Termos de Uso dos Canais Digitais
1. Identificação
Estes Termos regulam o uso do site, plataforma, área do cliente e canais de atendimento da VIAJAR MAIS BRASIL LTDA, inscrita no CNPJ nº 63.178.262/0001-60, com sede em Goiânia/GO.
2. Aceite
Ao acessar ou utilizar os canais digitais, o usuário concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. A contratação de um plano possui condições específicas apresentadas no checkout, incluindo Termo Geral de Adesão, Quadro Resumo, Regulamento de Benefícios e Política de Cancelamento.
3. Cadastro e segurança
O usuário deve fornecer informações verdadeiras, manter seus dados atualizados e proteger suas credenciais. Atividades suspeitas, uso indevido, fraude, tentativa de acesso não autorizado ou violação destes Termos podem resultar em bloqueio preventivo.
4. Serviços e disponibilidade
Benefícios, reservas, descontos, inventário e condições comerciais dependem do plano, de fornecedores e da disponibilidade apresentada em cada jornada. Reservas e serviços de terceiros podem estar sujeitos a regras próprias.
5. WhatsApp e atendimento
O WhatsApp é utilizado para atendimento, suporte e comunicações autorizadas. Fora da janela de atendimento permitida pela Meta, a Viajar Mais Brasil utiliza modelos previamente aprovados. O usuário pode solicitar a interrupção de comunicações promocionais a qualquer momento, sem impedir avisos essenciais relacionados a contratos, segurança ou solicitações em andamento.
6. Uso permitido
É proibido utilizar os canais para atividades ilícitas, envio de conteúdo abusivo, exploração de vulnerabilidades, interferência no funcionamento, engenharia reversa não autorizada ou violação de direitos de terceiros.
7. Propriedade intelectual
Marcas, logotipos, textos, imagens, interfaces, software e demais conteúdos pertencem à Viajar Mais Brasil ou a seus licenciantes e não podem ser reproduzidos ou explorados sem autorização.
8. Privacidade e exclusão
O tratamento de dados segue a Política de Privacidade e a LGPD. Solicitações relacionadas a dados pessoais podem ser feitas conforme as instruções de exclusão de dados.
9. Alterações
Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente permanece disponível nesta página.
10. Contato e foro
Dúvidas podem ser enviadas para relacionamento@viajarmaisbrasil.com.br. Aplica-se a legislação brasileira, observado o foro legalmente competente e os direitos do consumidor.